ارائه مدل همآفرینی هوشمند ارزش در مراقبتهای بهداشتی–درمانی
کلمات کلیدی:
مراقبتهای بهداشتی, درمانی, هم آفرینی ارزش, هوشمندسازی سلامتچکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف طراحی و ارائه مدلی جامع برای تبیین همآفرینی ارزش مبتنی بر هوش مصنوعی در مراقبتهای بهداشتی–درمانی انجام شد. روششناسی: این پژوهش از نظر رویکرد، کیفی، از نظر هدف، کاربردی و از حیث جهتگیری، اکتشافی بود و با منطق استقرایی و بهصورت مقطعی انجام شد. مشارکتکنندگان پژوهش شامل 16 نفر از استادان دانشگاه و صاحبنظران حوزه بازاریابی و مراقبتهای بهداشتی–درمانی بودند که حداقل 10 سال سابقه حرفهای داشتند و با استفاده از نمونهگیری هدفمند مبتنی بر حداکثر تنوع انتخاب شدند. گردآوری دادهها از طریق مصاحبههای عمیق نیمهساختاریافته تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. مصاحبهها ضبط و پیادهسازی شدند و دادههای حاصل با استفاده از روش تحلیل مضمون ششمرحلهای، کدگذاری باز و نرمافزار MAXQDA تحلیل گردیدند. برای افزایش اعتبار یافتهها، کفایت و تکرار دادهها، تجربه مشارکتکنندگان و بازبینی نتایج توسط خبرگان مورد توجه قرار گرفت. یافتهها: تحلیل دادهها به شناسایی مضمون فراگیر «ارتقای همآفرینی ارزش مبتنی بر هوش مصنوعی در مراقبتهای بهداشتی–درمانی» منجر شد. این مضمون فراگیر از چهار مضمون سازماندهنده شامل ارتقای عملکرد بالینی و ایمنی بیمار، بهینهسازی عملیاتی و پایداری اقتصادی خدمات سلامت، تعامل هوشمند و کاربرمحوری، و زیرساختهای اعتماد و پذیرش فناوری تشکیل شد. همچنین، 12 مضمون پایه شامل افزایش دقت تشخیص، کاهش خطاهای پزشکی، پشتیبانی هوشمند تصمیمگیری، کاهش زمان ارائه خدمات، کاهش هزینههای مراقبت، یکپارچگی دادههای سلامت، مشارکت فعال بیمار، ارتباط مستمر پزشک و بیمار، افزایش رضایت و تجربه بیمار، سهولت استفاده از سامانهها، اعتماد به خروجیهای هوشمند و حفظ حریم خصوصی دادهها استخراج گردید. روابط میان مضامین نشان داد که تحقق ارزش مشترک مستلزم پیوند همزمان ابعاد بالینی، اقتصادی، تعاملی و فناورانه است. نتیجهگیری: مدل ارائهشده نشان میدهد که هوش مصنوعی زمانی میتواند همآفرینی ارزش را در نظام سلامت ارتقا دهد که در کنار بهبود تصمیمگیری بالینی و کارایی عملیاتی، مشارکت بیمار، کاربرمحوری، اعتماد، امنیت دادهها و پذیرش فناوری نیز بهصورت یکپارچه تقویت شوند.
دانلودها
مراجع
Ahmadpour, M. (2024). New Approaches to Improving the Mental and Physical Health of Older Adults: Combining Strength Training, Mindfulness, and Artificial Intelligence. Psychological Dynamics in Mood Disorders, 3(5), 262-274.
Carrilho, J., Videira, D., Campos, C., Midão, L., & Costa, E. (2023). Changing the Paradigm in Health and Care Services: Modern Value Chains Using Open Innovation for the Creation of New Digital Health Solutions. Frontiers in Digital Health, 5, 1216357. https://doi.org/10.3389/fdgth.2023.1216357
Dahl, A. J., Milne, G. R., & Peltier, J. W. (2021). Digital Health Information Seeking in an Omnichannel Environment: A Shared Decision-Making and Service-Dominant Logic Perspective. Journal of Business Research, 125, 840-850. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.02.025
Haenlein, M., & Kaplan, A. (2019). A Brief History of Artificial Intelligence: On the Past, Present, and Future of Artificial Intelligence. California Management Review, 61(4), 5-14. https://doi.org/10.1177/0008125619864925
Kopalle, P. K., Gangwar, M., Kaplan, A., Ramachandran, D., Reinartz, W., & Rindfleisch, A. (2022). Examining Artificial Intelligence Technologies in Marketing through a Global Lens: Current Trends and Future Research Opportunities. International Journal of Research in Marketing, 39(2), 522-540. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2021.11.002
Kraus, S., Schiavone, F., Pluzhnikova, A., & Invernizzi, A. C. (2021). Digital Transformation in Healthcare: Analyzing the Current State of Research. Journal of Business Research, 123, 557-567. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.10.030
Merino, M., Del Barrio, J., Nuño, R., & Errea, M. (2024). Value-Based Digital Health: A Systematic Literature Review of the Value Elements of Digital Health Care. Digital Health, 10, 20552076241277438. https://doi.org/10.1177/20552076241277438
Palumbo, R. (2023). Engaging Patients in Value Co-Creation in Healthcare Services. Health Services Management Research.
Peltier, J. W., Dahl, A. J., & Schibrowsky, J. A. (2024). Artificial Intelligence in Interactive Marketing: A Conceptual Framework and Research Agenda. Journal of Research in Interactive Marketing, 18(1), 54-90. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2023-0030
Peltier, J. W., Dahl, A. J., & Swan, E. L. (2020). Digital Information Flows across a B2C/C2C Continuum and Technological Innovations in Service Ecosystems: A Service-Dominant Logic Perspective. Journal of Business Research, 121, 724-734. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.03.020
Rahimi Kalvar, H., & Mohammadkhani, R. (2024). Designing a Model of the Consequences of Applying Artificial Intelligence and Machine Learning in Advertising and Sales. Smart Business Studies, 12(48), 223-270.
Reuschl, A. J., Deist, M. K., & Maalaoui, A. (2022). Digital Transformation during a Pandemic: Stretching Organizational Elasticity. Journal of Business Research, 144, 1320-1332. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.01.088
Roppelt, J. S., Kanbach, D. K., & Kraus, S. (2024). Artificial Intelligence in Healthcare Institutions: A Systematic Literature Review of Influencing Factors. Technology in Society, 76, 102443. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2023.102443
Swan, E. L., Peltier, J. W., & Dahl, A. J. (2024). Artificial Intelligence in Healthcare: The Value Co-Creation Process and the Influence of Other Digital Health Transformations. Journal of Research in Interactive Marketing, 18(1), 109-126. https://doi.org/10.1108/JRIM-09-2022-0293
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda. Journal of Business Research, 122, 889-901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Vishwakarma, L. P., Singh, R. K., Mishra, R., & Kumari, A. (2025). Application of Artificial Intelligence for a Resilient and Sustainable Healthcare System: A Systematic Literature Review and Future Research Directions. International Journal of Production Research, 63(2), 822-844. https://doi.org/10.1080/00207543.2023.2188101
Zhu, Y., Lu, Y., Gupta, S., Wang, J., & Hu, P. (2022). Promoting Smart Wearable Devices in the Health-AI Market: The Role of Health Consciousness and Privacy Protection. Journal of Research in Interactive Marketing, 17(2), 257-272. https://doi.org/10.1108/JRIM-10-2021-0246
دانلود
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Mohsen Farsi, Kambiz Shahroodi, Ahmad Ghanbarian Boroujeni (Author)
این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.
