حسنوند ر. et al. 2022. طراحی مدل سفارشی‌سازی خدمات مشتریان در صنعت بانکداری با نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: بانک ملت). مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار. 4, 1 (Jun. 2022), 1–16. DOI:https://doi.org/10.61838/dmbaj.171.