جهانیان م, قبادی لموکی ت, شافعی ر, حاجی بابایی ح. طراحی مدل بازاریابی کل‌نگر در بخش خدمات مخابراتی. DMBA. 1401;3(3):136-157. Accessed February 11, 2026. https://www.dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/119