اسدی مهدی, محمودی میمند محمد, and زکی پور مهدی. “طراحی و تبین مدل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی (E-CRM) در جهت افزایش وفاداری مشتریان، در بانک های خصوصی ایران”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار 3, no. 2 (June 21, 2022): 264–283. Accessed August 21, 2026. https://www.dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/106.