شناسایی شاخصهای مربوط به سیاستهای مدیریتی مبتنی بر تابآوری سازمانی در شهرداریهای استان بوشهر
کلمات کلیدی:
تابآوری سازمانی, سیاستهای مدیریتی, شهرداری, مدیریت شهری, مدیریت بحران, استان بوشهرچکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی شاخصهای مربوط به سیاستهای مدیریتی مبتنی بر تابآوری سازمانی در شهرداریهای استان بوشهر انجام شد. روششناسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر رویکرد، کیفی و اکتشافی بود که با استفاده از تحلیل مضمون انجام شد. مشارکتکنندگان شامل 18 نفر از مدیران ارشد و میانی شهرداریهای استان بوشهر، کارشناسان حوزه مدیریت شهری، منابع انسانی و مدیریت بحران و نیز اعضای هیئت علمی و پژوهشگران متخصص در حوزه مدیریت دولتی، مدیریت شهری و تابآوری سازمانی بودند که با روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند. گردآوری دادهها با استفاده از مصاحبههای نیمهساختاریافته عمیق انجام شد و فرایند مصاحبهها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. مصاحبهها پس از ضبط و پیادهسازی کامل، با استفاده از فرایند کدگذاری، مقایسه مستمر، تشکیل مضامین فرعی و استخراج مضامین اصلی تحلیل شدند. برای افزایش اعتبار یافتهها از بازبینی مشارکتکنندگان، مرور همتایان، مقایسه مستمر دادهها و بازگشت مکرر به متن مصاحبهها استفاده شد. یافتهها: تحلیل دادهها به استخراج 120 کد نهایی، 40 مضمون فرعی و 8 مضمون اصلی منجر شد. این مضامین شامل رهبری و حکمرانی تابآور، آمادگی و مدیریت بحران، مدیریت و توانمندسازی سرمایه انسانی، یادگیری و مدیریت دانش سازمانی، انعطافپذیری ساختاری و فرایندی، مدیریت پایدار منابع و ظرفیتها، فناوری، اطلاعات و زیرساخت هوشمند و تعامل محیطی و مدیریت ذینفعان بودند. در مجموع 574 ارجاع معنادار شناسایی شد. بیشترین فراوانی به مدیریت و توانمندسازی سرمایه انسانی با 83 ارجاع، رهبری و حکمرانی تابآور با 78 ارجاع و تعامل محیطی و مدیریت ذینفعان با 76 ارجاع اختصاص داشت. نتیجهگیری: تابآوری سازمانی در شهرداریها ماهیتی چندبعدی، یکپارچه و پویا دارد و تقویت آن نیازمند هماهنگی سیاستهای مدیریتی در حوزه رهبری، منابع انسانی، ساختار، فناوری، منابع، یادگیری، مدیریت بحران و تعامل با ذینفعان است.
دانلودها
مراجع
Al-Hawamleh, A. (2024). Cyber Resilience Framework: Strengthening Defenses And Enhancing Continuity in Business Security. International Journal of Computing and Digital Systems, 15(1), 1315-1331. https://doi.org/10.12785/ijcds/150193
Aladag, O. F., Kalkan, P. K., & Aladağ, M. T. E. (2024). Earthquakes and Business Recovery Strategies: A Synthesis and Research Agenda. Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 15(1 -Deprem Özel Sayısı-), 618-641. https://doi.org/10.54688/ayd.1412443
Alzaabi, H. (2025). Strategic Cyber-Risk Alignment: A New Framework for Financial Institutions Facing the Digital Future. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-6560364/v1
Avdić, A., & Magdalenić, I. (2026). Digital Resilience in Information Systems: A Systematic Literature Review of Conceptualization, Measurement, and Regulatory Alignment. Digital, 6(2), 46. https://doi.org/10.3390/digital6020046
Baseline Security Requirements for Cloud Computing Within an Enterprise Risk Management Framework. (2024). GMJ, 31-40. https://doi.org/10.62304/ijmisds.v1i1.115
Besana, M. G., & Hinlayagan, K. R. (2024). Dimensions of Business Resilience in the Floral Industry: A Factor Analysis. American Journal of Tourism and Hospitality, 2(1), 62-72. https://doi.org/10.54536/ajth.v2i1.3034
Bhamra, R. (2025). Understanding Organizational Dynamism: Fostering Creativity and Agility for Resilience in Social Security Institutions. International Social Security Review, 78(2-3), 37-54. https://doi.org/10.1111/issr.70003
Brás, J. C., Pereira, R., & Moro, S. (2023). Intelligent Process Automation and Business Continuity: Areas for Future Research. Information, 14(2), 122. https://doi.org/10.3390/info14020122
Chege, S. M., Wanyembi, G., & Nyamboga, C. M. (2023). Business Continuity and Resilience Planning Practices in Kenya. The International Journal of Management Science and Business Administration, 9(2), 7-16. https://doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.92.1001
Chen, Y., & Wu, H. (2026). Analysis of Hospital Resilience in Public Health Emergencies Using Structural Equation Modeling: Based on Risk Perception, Resource Preparedness, and Team Collaboration. Frontiers in Public Health, 14. https://doi.org/10.3389/fpubh.2026.1819684
Chinprateep, A. (2026). Adaptive Crisis Management Strategy: Insights From the Hospitel Model in Thailand's COVID‐19 Response. Journal of Contingencies and Crisis Management, 34(2). https://doi.org/10.1111/1468-5973.70158
Dabboos, S. A., Ablashi, S., Mahadi, N. F., & Aldabbous, N. (2024). The Impact of Corporate Governance and Stakeholder Engagement on Organizational Resilience in Kuwaiti Islamic Financial Institutions. Rjfa. https://doi.org/10.7176/rjfa/15-3-05
Dai, J., & Azhar, A. (2024). Collaborative Governance in Disaster Management and Sustainable Development. Public Administration and Development, 44(4), 358-380. https://doi.org/10.1002/pad.2071
Dayagbil, F. T. (2023). Anticipation, Coping and Adaptation Practices for Teaching and Learning Continuity of Higher Education Institutions. International Journal of Education and Practice, 11(1), 106-119. https://doi.org/10.18488/61.v11i1.3267
Dimitrijevska‐Markoski, T., Nukpezah, J. A., & Azhar, A. (2024). Service Delivery During Crises: The Effects of Organizational Capacity, Collaboration, and Public Service Motivation on Organizational Resilience. Public Administration Quarterly, 48(4), 210-227. https://doi.org/10.1177/07349149241262596
Handayani, A. P., Herho, S., Anwar, I. P., Khadami, F., Sujatmiko, K. A., Nurmaulia, S. L., & Vries, W. T. d. (2026). Sustaining Life on the Fault Line: Women’s Social Reproduction and Grassroots Disaster Governance in Yogyakarta, Indonesia. Geographies, 6(2), 54. https://doi.org/10.3390/geographies6020054
Huang, X., Wu, H., & Yang, L. (2025). Digitalization‐Enabled Resilience During the COVID‐19 Pandemic: Evidence From Tourism Enterprises. Managerial and Decision Economics, 47(3), 707-722. https://doi.org/10.1002/mde.70072
Li, J., Tang, S. Y., & Wen, B. (2026). Unpacking Resilience in Public Administration: Insights From a Meta‐Narrative Review. Public Administration Review. https://doi.org/10.1111/puar.70083
Lisdiono, P., Said, J., Yusoff, H., & Hermawan, A. A. (2022). Examining Leadership Capabilities, Risk Management Practices, and Organizational Resilience: The Case of State-Owned Enterprises in Indonesia. Sustainability, 14(10), 6268. https://doi.org/10.3390/su14106268
Mafimisebi, O. P., Obembe, D., & Ogunsade, A. I. (2023). Planned, Improvised or Resilience: Small Business Owner-Managers’ Perception and Response to Crises in Crisis-Prone Environments. Journal of General Management, 51(1), 45-66. https://doi.org/10.1177/03063070231159568
Mehmood, S. (2025). Tourism Crisis Management: A Strategic Analysis of the Hospitality Industry's Resilience in Response to Global Pandemics and Natural Disasters. Journal of Contingencies and Crisis Management, 33(4). https://doi.org/10.1111/1468-5973.70101
Mitrevska, I., Boshnachki, S., Burcevska, S., Karadžinska, E., & Paneva, O. (2026). Business Impact Analysis for Resilient Pharmaceutical Manufacturing: A Quality and Reliability Framework. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-9502185/v1
Mutiarin, D., Jovita, H. D., Manaf, H. A., & Sohsan, I. (2026). Designing Architecture Enterprise of Disaster Management in Indonesia. Iop Conference Series Earth and Environmental Science, 1610(1), 012009. https://doi.org/10.1088/1755-1315/1610/1/012009
Nawawi, N., Buchari, E., Arliansyah, J., & Syah, D. (2024). Multi-Criteria Analysis for the Best Route Selection of Resilience Hinterland Connection: A Case Study of South Sumatra Province, Indonesia. International Journal of Advanced Technology and Engineering Exploration, 11(112). https://doi.org/10.19101/ijatee.2023.10102467
Oehmen, J., Willumsen, P. L., & Filipovic, A. M. (2022). Engineering Systems Design Capabilities for a Resilient Green Transformation. https://doi.org/10.3233/atde220649
Ogundipe, F., Folorunso, A., & Nwatu, C. E. (2024). Policy Framework for Cloud Computing: AI, Governance, Compliance and Management. Global Journal of Engineering and Technology Advances, 21(2), 114-126. https://doi.org/10.30574/gjeta.2024.21.2.0212
Prayag, G., Jiang, Y., Chowdhury, M., Hossain, M. I., & Akter, N. (2023). Building Dynamic Capabilities and Organizational Resilience in Tourism Firms During COVID-19: A Staged Approach. Journal of Travel Research, 63(3), 713-740. https://doi.org/10.1177/00472875231164976
Rao, M. G., Musso, J., & Young, M. (2023). Resist, Recover, Renew: Fiscal Resilience as a Strategic Response to Economic Uncertainty. The American Review of Public Administration, 53(7-8), 296-315. https://doi.org/10.1177/02750740231186424
Redekar, D., Askin, R. G., & Ju, F. (2025). Maritime Port Supply Chain Resilience: A Systematic Review. https://doi.org/10.48550/arxiv.2510.09844
Safitra, M. F., Lubis, M., & Fakhrurroja, H. (2023). Counterattacking Cyber Threats: A Framework for the Future of Cybersecurity. Sustainability, 15(18), 13369. https://doi.org/10.3390/su151813369
Septiana, S. M., Karnaji, K., & Pandin, M. G. R. (2026). Msme Resilience Under Geopolitical Shocks: A Systematic Literature Review and Future Research Agenda. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-10065779/v1
Sha, Y., Feng, L., Liang, C., Xu, H., Lian, Z., Li, Y., Zhang, Y., Ge, L., & Yang, K. (2026). Analysis of the Conceptualization, Frameworks, and Operationalization of Health System Resilience in Empirical Research. Journal of Evidence-Based Medicine, 19(1). https://doi.org/10.1111/jebm.70122
Song, M., Ma, X., Zhao, X., & Zhang, L. (2022). How to Enhance Supply Chain Resilience: A Logistics Approach. The International Journal of Logistics Management, 33(4), 1408-1436. https://doi.org/10.1108/ijlm-04-2021-0211
Wahyuni, W., Hazizah, M. T., & Ramadhani, A. F. (2024). The Impact of Environmental Policies on Corporate Strategies: A Systematic Review. Advances in Management & Financial Reporting, 2(3), 161-172. https://doi.org/10.60079/amfr.v2i3.353
Zhao, G., Vázquez, M. F., Liu, S., & Prado, J. C. P. (2023). Agri‐food Supply Chain Resilience Strategies for Preparing, Responding, Recovering, and Adapting in Relation to Unexpected Crisis: A Cross‐country Comparative Analysis From The COVID ‐19 Pandemic. Journal of Business Logistics, 45(1). https://doi.org/10.1111/jbl.12361
دانلود
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 MohammedAli Nikbakhsh (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.